Tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebilecekleri özel hukuk uyuşmazlıklarında, tarafsız bir üçüncü kişi eşliğinde mahkeme dışı çözüm yöntemi
Arabuluculuk, tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebilecekleri özel hukuk uyuşmazlıklarında, tarafsız bir üçüncü kişi (arabulucu) eşliğinde mahkeme dışı çözüm yöntemidir. 6325 sayılı Kanun kapsamındaki bu süreç; gönüllülük, gizlilik ve hızlı sonuçlanma (ekonomik) ilkelerine dayanır. İhtiyari (isteğe bağlı) veya dava şartı (zorunlu) olabilir.
Taraflar katılmaya zorlanamaz, kendi iradeleriyle sürece dahil olurlar.
Süreçteki beyanlar hiçbir şekilde kullanılamaz, tam gizlilik sağlanır.
Uzun dava süreçlerinden kurtularak ekonomik ve hızlı sonuçlanma.
Arabulucu tamamen tarafsızdır ve tüm taraflara eşit yaklaşır.
Uyuşmazlıkları dostane, hızlı ve ekonomik yollarla çözüme kavuşturmaktır.
İş hukuku, ticari uyuşmazlıklar, tüketici işlemleri, kira, kat mülkiyeti ve komşuluk hukuku gibi alanlardaki özel hukuk uyuşmazlıklarını kapsar.
Adalet Bakanlığı siciline kayıtlı, hukuk fakültesi mezunu ve gerekli eğitimi almış tarafsız üçüncü kişidir.
Gönüllülük (taraflar katılmaya zorlanamaz), gizlilik (süreçteki beyanlar kullanılamaz), eşitlik ve tarafsızlık.
Arabulucuya dava açılmadan önce veya dava devam ederken başvurulabilir.
Arabulucu, tarafları toplantıya davet eder, müzakereler yürütür.
Taraflar anlaşırsa, üzerinde anlaştıkları hususlar tutanak altına alınır ve bu tutanak ilam (mahkeme kararı) niteliğinde belge sayılır.
Kira, işçi-işveren, ticari ve bazı tüketici davalarında, dava açmadan önce arabulucuya gitmek zorunludur.